音乐类订阅服务不成形思考
By前阵子音乐人攻略做了个调查:你愿意为在线试听支付多少钱?(豆瓣小站:音乐人攻略),俺从当初单纯的衡量自己为这样一个服务(假如每月只需支付固定费用,你就能无限量在线收听任何你想听到的高质正版音乐,你能接受的心理价位是多少?)肯掏多少钱,再联想到目前各种国产在线付费下载网站,一直到昨晚想到了这类服务本身和用户需求之间的具体关系,感觉有那么点观点试图记录一下。
其实叫订阅也好叫月租也好,本质就是用户每月付出固定的金钱去获取一定量的音乐类内容。那么似乎这个订阅的服务型产品应该具备以下特征(或者说原则?):
①独家
这一点不必多说,一边是网络上海量的免费内容资源,一边是你想让用户掏钱购买的内容,如果你的内容不是独家不够稀有在别的地方也可以见到,那么用户为什么要掏钱呢?
②高度垂直(细分)
举例来说,我们日常用的网络收藏夹书签栏,以及各类终端上的RSS,用户之所以肯收藏订阅一个内容输出源,是因为用户觉得这个网站(博客/作者)的绝大多数内容对我的胃口,我感兴趣,对我有用。以及,这些订阅收藏是完全免费的,所以我的宽容度很大,就是说即使并不是绝大多数内容,而是只有50%或不到50%的内容对我的胃口,即使这个网站的内容偶尔偏离了它以往的专业性,我也可以不假思索(或少量思索)地订阅,或者说懒得把它删掉。
但是如果用户肯付费去订阅一个内容源,那么他的宽容度是极小的,这是购买一样东西必须要考虑的性价比问题。举个例子,比如一个人既是科幻故事迷,又是UFO爱好者,那么他可能同时付费订阅一本40页(假设内容数量)《科幻世界》和一本40页(假设内容数量)《飞碟探索》两本杂志,而不会去订阅一本内容含量同样是40页的集合了科幻故事和飞碟研究的大杂烩杂志,表面上这本杂志似乎是花同样的钱看到两部分内容,但是内容的专业度和完整度是大打折扣的,这对于肯付费订阅的用户来说有点不可忍受。当然了定价策略很可能影响订阅行为。
再回到音乐订阅(月租)服务,比如我偏爱摇滚和独立,结果我尴尬的发现我按月付费的网站上还是有好多国产口水歌,那就会觉得性价比打了折扣,就会想何必要上这儿来订阅呢?我的订阅有很大一部分并不符合我的胃口啊!好吧那再缩小下范围,比如我订阅的是一个摇滚乐的垂直细分类服务,那我依然会发现天哪怎么还有好多死金在源源不断推送给我,可我一点也受不了死金啊,要是点击不推送本类音乐吧,又觉得自己亏了,明明花了钱的,但是却只有70%的钱用在了点子上。
我不知道一个普通用户对于订阅性价比,也就是容忍度有多大,是怎样一个百分比。
所以我觉得即使需要用户同时订阅很多个内容源(举例:比如同时订阅“欧美独立”,“日本电子”,“duran duran幕后故事”等等),来确保订阅的内容一定是精确的满足自己需求的(每个源的价格都拉低一些),也比扔给用户一锅大杂烩好,尤其这个大杂烩价格还蛮高的情况下。
③省时省力
如果你的网站或者各种终端的客户端用起来,比google一下,比查看那些免费的RSS,比挨个打开收藏夹里的网址,比在网络上查找并下载更加麻烦的话,用户为什么要付费使用你的服务?如果你提供给用户的内容不能很方便的保存,不能很方便的传输到各种移动设备上,用户为什么要付费使用你的服务?
④有一些不可复制的内容
你不能阻止(或者技术、法律达不到)抱着互联网免费分享万岁精神的用户去订阅你的内容,随后免费发布到互联网上供其他有同样兴趣的用户免费享用。你不可能研发一款客户端让订阅的内容无法传输下载到本地电脑,这违反了原则③。那么似乎提供一些不可复制的、只有单个的订阅用户独享的、不可分发的一次性使用的内容是个法子,比如实体类:CD、小册子、周边等等;荣耀/机会类:演唱会门票、发布会入场券等等。还有其他类吗?继续想想。
暂时这些。
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