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从社交媒体报告中得到的启示

  • By 音乐人攻略

前段时间Nielsen发出了一份关于社交媒体的报告——毫无意外,社交媒体仍会不断发展,以下这几个趋势音乐人都应该要关注。

第一,社交电视评论。现在看电视不只是自己窝在自己家里,也是人与人之间的一种交流和分享。超过33%的Twitter用户经常发表关于电视剧的推文,并且逐渐变成一个规模比较大的分享群。人们都喜欢在观看的时候评论电视的节目电视。而电视节目不仅考虑到人们对节目的即时反馈,监制也会根据观众的反应而做出调整。

第二,社交媒体改变客服。超过一半的美国消费者都在社交网站上了解各种各样的品牌,三个消费者中就有一个认为比起电话,他喜欢在网络上解决他的消费问题。

第三,越来越多的人都倾向于移动和整合的网站社交功能。

最后,社交媒体的影响仍会扩大,不仅是服务群更加积极地主动地和消费者互动,而且会更好地调整他们的服务态度和质量。

那么音乐人可以在以上信息学到什么呢?

了解消费者的消费趋势对发展你的事业十分的重要,它会直接影响到你的营销策略。现在的消费者越来越倾向移动和社交,那么我们需要从这一方面入手了,可以参考以下建议:

移动和网络:你可能已经对你的网站开发了移动版,但你应该为移动用户更新和增加一些更好的功能,吸引更多的用户和留住旧用户,不定时地给他们带来新鲜感。随着智能手机的适用范围不断扩大,如果你还不赶快行动,那么你还是等着被淘汰吧。

关于互动:既然你有好的内容并表现活跃,那为什么与你的粉丝们活跃一下呢?我们之前也介绍不少这方面的做法和建议,在网站上多于粉丝沟通,拉近他们的距离,让他们感觉你是他们的朋友并经常和他们对话。不要只是为发文而发文,多创造一些与粉丝可以沟通的话题。

更新动态。尝试在微博上提前将自己的行程告诉给你的粉丝,让他们知道你在干什么,将会做些什么。你可以跟他们说你的唱片,演出等话题,只要是关于你的都可以畅所欲言。发的时候记得加上专有的标签,利用标签在网上进行推广和宣传。

利用检测工具。电视节目利用社交媒体工具去了解他们节目的收看情况,你也可以用免费的监测工具例如:Google Alerts、Icerocket、Social Mention、Topsy或Hootsuite去搜索一下你或者你的音乐方面的消息。看看人们对你的评论,你的哪一方面吸引他们等。如果看到有好的建议,不妨采纳。

其实还有更多的方面和启示你需要进行研究和探讨,除了让你的粉丝在照片和音乐里了解你,你还需要利用更多的方法去推广自己。

 

原文/MTT  编译/Kawaii

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